Palvelusuunnitelma
Jotta saataisiin selville, mitä palveluja ja tukimuotoja vammainen asiakas tarvitsee, ja jotta ne saataisiin sovitettua yhteen, laaditaan henkilökohtainen palvelusuunnitelma yhdessä vammaisen ja hänen huoltajansa tai omaisensa sekä eri viranomaistahojen kanssa. Palvelusuunnitelma lähtee asiakkaan palvelutarpeista.
Asiakkaan kotikunta vastaa palvelusuunnitelman laadinnasta. Vammaispalvelulain mukaan on vammaisen henkilön tarvitsemien palvelujen ja tukitoimien selvittämiseksi laadittava palvelusuunnitelma ilman aiheetonta viivytystä siten kuin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetussa laissa säädetään.
Palvelusuunnitelmassa kuvataan asiakkaan nykytilanne ja hänen saamansa tukitoimet, kartoitetaan tarpeet ja laaditaan suunnitelma tulevaisuutta varten. Suunnitelman tarkoituksena on kattaa kaikki vammaispalvelut. Palvelusuunnitelmaan kirjatut asiat eivät kuitenkaan tarkoita, että ne olisi myönnetty, vaan kukin palvelu tai tukitoimi on haettava erikseen. Palvelusuunnitelma lisää asiakkaan itsemääräämisoikeutta ja parantaa hänen vaikutusmahdollisuuksiaan. Palvelusuunnitelma on yhteistyöväline, jonka lähtökohtana on asiakkaan osallistuminen ja eri viranomaisten tiivis yhteistyö.